Nallikari Safariksen varaus- ja peruutusehdot
Nämä ehdot koskevat sekä välinevuokrauksia että opastettuja ohjelmapalveluita, ellei toisin mainita. Ehdot ovat yleisiä, ja niistä voidaan poiketa erillisellä sopimuksella tai tarjouksen yhteydessä.
Turvallisuus- ja vastuuasiat
Turvallisuus on meille ensisijaisen tärkeää. Kaikista palveluistamme on laadittu turvallisuussuunnitelmat ja riskianalyysit, ja henkilökuntamme käy turvallisuusasiat läpi ennen palveluiden toteuttamista.
Asiakkaat sitoutuvat noudattamaan henkilökuntamme antamia turvallisuusohjeita.
Mahdolliset henkilötapaturmat sekä asiakkaiden omien välineiden vauriot ovat osallistujien omalla vastuulla.
Välineiden käyttäjä on korvausvelvollinen, mikäli palvelussa käytettävät välineet vaurioituvat huolimattoman käytön tai ohjeiden noudattamatta jättämisen seurauksena.
Vuokrauksen aikana sattuneista tapaturmista ja henkilövahingoista vastaa vuokraaja.
Välineisiin tulleista vaurioista tulee ilmoittaa viipymättä palveluntuottajalle.
Osallistujien määrän ilmoittaminen
Ohjelmapalveluissa asiakkaan tulee ilmoittaa osallistujien enimmäismäärä varauksen yhteydessä. Yksittäisiä osallistujia voi perua veloituksetta, jos peruutus tehdään vähintään 14 vuorokautta ennen palvelun alkamista. Tämän jälkeen osallistujamäärä vahvistetaan ja laskutus perustuu tähän määrään, kuitenkin vähintään 50 % alkuperäisestä ilmoitetusta osallistujamäärästä.
Välinevuokrausten ryhmävarauksissa asiakkaan tulee ilmoittaa vuokravälineiden maksimimäärä varauksen yhteydessä. Kun välineet on hinnoiteltu kappalemäärän mukaan (€/kpl), yksittäisiä välineitä voi perua veloituksetta, jos peruutus tehdään vähintään 7 vuorokautta ennen palvelun alkamista. Tämän jälkeen määrä katsotaan vahvistetuksi. Minimilaskutus on vähintään neljä välinettä per tilattu välinetyyppi.
Koko varauksen peruutukset
Huomioithan, että peruutusehdot voivat vaihdella esimerkiksi ryhmän koon ja vuodenajan mukaan. Nämä ehdot ovat voimassa, ellei toisin ole sovittu. Esimerkiksi tarjouksen yhteydessä lähetetyt peruutusehdot voivat poiketa näistä.
Mikäli asiakas peruuttaa koko varauksensa ja…
… varatun palvelun alkamiseen on aikaa 14 vrk tai enemmän, varauksen voi peruuttaa veloituksetta.
… varatun palvelun alkamiseen on aikaa alle 14 vrk, mutta vähintään 7 vrk, peritään 50 % palvelun hinnasta.
… varatun palvelun alkamiseen on aikaa alle 7 vrk, peritään 100 % palvelun hinnasta.
Varauksen peruutukset turvallisuuden vaarantavan sään vuoksi
Seuraamme sääennusteita ennen tapahtumien alkua.
Jos sää vaarantaa turvallisen toteutuksen (esim. myrsky), palvelua ei toteuteta. Epämukava sää (esim. vesisade) ei ole peruste peruutukselle, mikäli turvallisuus ei vaarannu.
Emme koskaan toteuta palvelua, jos sen turvallinen järjestäminen ei ole mahdollista. Pidätämme oikeuden arvioida, milloin sääolosuhteet estävät tapahtuman toteutuksen.
Mikäli tapahtuma voidaan toteuttaa osittain, järjestämme vain turvallisesti toteutettavat aktiviteetit ja hyvitämme peruuntuneiden osuuden hinnasta.
Mikäli tapahtuma joudutaan perumaan kokonaan, voimme ehdottaa korvaavaa aktiviteettia. Asiakas voi hyväksyä tai kieltäytyä siitä. Mikäli asiakas kieltäytyy korvaavasta aktiviteetista, pidätämme oikeuden veloittaa tapahtuman suunnittelusta aiheutuneet kulut, kuitenkin enintään 25 % tilatun palvelun hinnasta.
Nallikari Safaris / Finnaction Oy
Y-tunnus: 2833573-4
📞 020 731 0110